Politique de confidentialité

1. Introduction

1.1 Nous nous engageons à protéger la vie privée des visiteurs de notre site web et de nos clients ; dans cette politique, nous expliquons comment nous traiterons vos données personnelles.

1.2 En utilisant notre site web et en acceptant la présente politique, vous consentez à ce que nous utilisions des cookies conformément aux conditions de la présente politique.

1.3 Our website incorporates privacy controls which affect how we will process your personal data. By using the privacy controls, you can specify whether you would like to receive direct marketing communications and limit the publication of your information. You can access the privacy controls via https://townsendmusic.store/cart/account.php.

1.4 Where this privacy policy refers to “group companies” this refers to the other music stores within our group (collectively labelled as “Artone Group”): Mascot Label Group in the UK and Music on Vinyl, Music on CD, Record Industry, V2 Records and Bertus in the Netherlands.

2. Comment nous utilisons vos données personnelles

2.1 Dans cette section 2, nous avons exposé :

(a) les catégories générales de données personnelles que nous pouvons traiter ;

(b) les objectifs pour lesquels nous pouvons traiter les données personnelles ; et

(c) les bases juridiques du traitement.

2.2 Nous pouvons traiter des données concernant votre utilisation de notre site web et de nos services ("données d'utilisation"). Les données d'utilisation peuvent inclure votre adresse IP, votre emplacement géographique, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, la source de référence, la durée de la visite, les pages consultées et les chemins de navigation du site web, ainsi que des informations sur le moment, la fréquence et le modèle d'utilisation de votre service. La source des données d'utilisation est notre système de suivi analytique. Ces données d'utilisation peuvent être traitées à des fins d'analyse de l'utilisation du site web et des services ainsi que pour vous authentifier en tant qu'utilisateur de notre site. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir le suivi et l'amélioration de notre site web et de nos services.

2.3 We may process your account data ("account data"). The account data may include your name and email address. The source of the account data is you. The account data may be processed for the purposes of operating our website, providing our services, ensuring the security of our website and services, maintaining back-ups of our databases and communicating with you. The legal basis for this processing is our legitimate interests, namely the proper administration of our website and business. Your account data may also be used in relation to the collection, sharing and use of personal data for personalised ads:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

2.4 Nous pouvons traiter les informations contenues dans toute demande que vous nous soumettez concernant des biens et/ou des services ("données de la demande"). Les données relatives à la demande peuvent être traitées dans le but de vous offrir, de commercialiser et de vendre des biens et/ou des services pertinents. La base juridique de ce traitement est le consentement.

2.5 We may process information relating to transactions, including purchases of goods and services, that you enter into with us and/or through our website ("transaction data"). The transaction data may include your contact details, your card details and the transaction details. The transaction data may be processed for the purpose of supplying the purchased goods and services and keeping proper records of those transactions. Transactional information is only gathered and used when required and is not stored. The legal basis for this processing is the performance of a contract between you and us and/or taking steps, at your request, to enter into such a contract and our legitimate interests, namely our interest in the proper administration of our website and business. To the extent we disclose transaction data for any other purpose (see Section 3.4 below), the legal basis for the processing is consent.

2.6 We may process information that you provide to us for the purpose of subscribing to our email notifications and/or newsletters ("notification data"). The notification data may be processed for the purposes of sending you the relevant notifications and/or newsletters by us or by our group companies. The legal basis for this processing is consent.

2.7 Nous pouvons traiter les informations contenues dans ou relatives à toute communication que vous nous envoyez ("données de correspondance"). Les données de correspondance peuvent comprendre le contenu de la communication et les métadonnées associées à la communication. Notre site web génère les métadonnées associées aux communications effectuées à l'aide des formulaires de contact du site. Les données de correspondance peuvent être traitées à des fins de communication avec vous et d'archivage. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir la bonne administration de notre site web et de nos activités et la communication avec les utilisateurs.

2.8 Nous pouvons traiter n'importe laquelle de vos données à caractère personnel identifiées dans la présente politique lorsque cela est nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de revendications légales, que ce soit dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une procédure administrative ou extrajudiciaire. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir la protection et l'affirmation de nos droits légaux, de vos droits légaux et des droits légaux d'autrui.

2.9 Nous pouvons traiter toutes vos données personnelles identifiées dans cette politique lorsque cela est nécessaire pour obtenir ou maintenir une couverture d'assurance, gérer les risques ou obtenir des conseils professionnels. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir la bonne protection de notre entreprise contre les risques.

2.10 Outre les finalités spécifiques pour lesquelles nous pouvons traiter vos données à caractère personnel énoncées dans la présente section 2, nous pouvons également traiter certaines de vos données à caractère personnel lorsque ce traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique.

3. Fournir vos données personnelles à d'autres personnes

3.1 Nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos assureurs et/ou à nos conseillers professionnels dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour obtenir ou maintenir une couverture d'assurance, gérer les risques, obtenir des conseils professionnels, ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de revendications légales, que ce soit dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une procédure administrative ou extrajudiciaire.

3.2 We may disclose notification data and correspondence data to our suppliers or subcontractors insofar as reasonably necessary for the purposes of sending you the relevant notifications and/or newsletters and for the purposes of communicating with you.

3.3 Financial transactions relating to our website and services are handled by our payment services providers, Braintree. We will share transaction data with our payment services providers only to the extent necessary for the purposes of processing your payments, refunding such payments and dealing with complaints and queries relating to such payments and refunds. You can find information about the payment services providers' privacy policies and practices at https://www.braintree.com.

3.4 We may disclose account data and transaction data to artists and their representatives (agents or stores) for the purpose of enabling them to contact you with targeted marketing content, such as artists’ news, events or products, and trend analysis.

3.5 In addition to the specific disclosures of personal data set out in this Section 3, we may disclose your personal data where such disclosure is necessary for compliance with a legal obligation to which we are subject, or in order to protect your vital interests or the vital interests of another natural person. We may also disclose your personal data where such disclosure is necessary for the establishment, exercise or defence of legal claims, whether in court proceedings or in an administrative or out-of-court procedure.

3.6 In the instances of ticket purchases for an event we may provide your name and contact information to the venue or associated booking agent to allow them to confirm your identify or facilitate your entry to the event.

3.7 This website uses third party products provided by Google and Facebook in order to advertise on third party websites. We advertise to previous visitors and to people who are most likely to be interested in our products. Any data collected is used in accordance with this policy and the individual policies of Google and Facebook. To opt-out of remarketing on their sites visit:
Google: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en
Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.

3.8 In the event that you encounter someone else's personal data, please refer to our vulnerability disclosure policy.

4. Conservation et suppression des données personnelles

4.1 Cette section 4 définit nos politiques et notre procédure de conservation des données, qui sont conçues pour nous aider à nous conformer à nos obligations légales en matière de conservation et de suppression des données personnelles.

4.2 Les données personnelles que nous traitons pour une ou plusieurs finalités ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour cette ou ces finalités.

4.3 Dans certains cas, il ne nous est pas possible de préciser à l'avance les périodes pendant lesquelles vos données personnelles seront conservées. Dans ce cas, nous déterminerons la période de conservation sur la base des critères suivants :

(a) the period of retention of contract and consent data will be determined based on the length of time you wish to remain a registered customer.

4.4 Nonobstant les autres dispositions de la présente section 4, nous pouvons conserver vos données à caractère personnel lorsque cette conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique.

5. Amendements

5.1 Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site web.

5.2 Vous devriez consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement apporté à cette politique.

5.3 Nous pouvons vous informer des modifications apportées à cette politique par courrier électronique.

6. Vos droits

6.1 Dans cette section 6, nous avons résumé les droits que vous avez en vertu de la loi sur la protection des données. Certains de ces droits sont complexes, et tous les détails n'ont pas été inclus dans nos résumés. Par conséquent, vous devez lire les lois pertinentes et les conseils des autorités réglementaires pour une explication complète de ces droits.

6.2 Vos principaux droits en vertu de la loi sur la protection des données sont :

(a) le droit d'accès ;

(b) le droit de rectification ;

(c) le droit à l'effacement ;

(d) le droit de restreindre le traitement ;

(e) le droit de s'opposer au traitement ;

(f) le droit à la portabilité des données ;

(g) le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance ; et

(h) le droit de retirer le consentement.

6.3 Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données à caractère personnel et, si nous le faisons, d'accéder à ces données, ainsi qu'à certaines informations supplémentaires. Ces informations supplémentaires comprennent des précisions sur les finalités du traitement, les catégories de données personnelles concernées et les destinataires des données personnelles. Pour autant que les droits et libertés d'autrui ne soient pas affectés, nous vous fournirons une copie de vos données personnelles. La première copie sera fournie gratuitement, mais les copies supplémentaires pourront faire l'objet d'une redevance raisonnable.

6.4 Vous avez le droit de faire rectifier toute donnée personnelle inexacte vous concernant et, compte tenu des finalités du traitement, de faire compléter toute donnée personnelle incomplète vous concernant.

6.5 Dans certaines circonstances, vous avez le droit d'effacer vos données personnelles sans retard excessif. Ces circonstances sont les suivantes : les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière ; vous retirez votre consentement au traitement fondé sur le consentement ; vous vous opposez au traitement en vertu de certaines règles de la législation applicable en matière de protection des données ; le traitement est effectué à des fins de marketing direct ; et les données à caractère personnel ont été traitées illégalement. Toutefois, il existe des exclusions du droit à l'effacement. Les exclusions générales comprennent les cas où le traitement est nécessaire : pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ; pour le respect d'une obligation légale ; ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

6.6 Dans certaines circonstances, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles. Ces circonstances sont les suivantes : vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel ; le traitement est illégal mais vous vous opposez à l'effacement ; nous n'avons plus besoin des données à caractère personnel aux fins de notre traitement, mais vous avez besoin des données à caractère personnel pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; et vous vous êtes opposé au traitement, en attendant la vérification de cette objection. Lorsque le traitement a été limité sur cette base, nous pouvons continuer à stocker vos données personnelles. Toutefois, nous ne les traiterons autrement que : avec votre consentement ; pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale ; ou pour des raisons d'intérêt public important.

6.7 Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière, mais uniquement dans la mesure où la base juridique du traitement est que le traitement est nécessaire pour : l'exécution d'une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de toute autorité officielle dont nous sommes investis ; ou les fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers. Si vous faites une telle objection, nous cesserons de traiter les informations personnelles, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est destiné à la constatation, l'exercice ou la défense de droits légaux.

6.8 Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct (y compris le profilage à des fins de marketing direct). Si vous faites une telle objection, nous cesserons de traiter vos données personnelles à cette fin.

6.9 Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos données personnelles est :

(a) le consentement ; ou

(b) le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'accomplissement, à votre demande, de démarches préalables à la conclusion d'un contrat,

et que ce traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir de notre part vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Toutefois, ce droit ne s'applique pas lorsqu'il porte atteinte aux droits et libertés d'autrui.

6.10 Si vous estimez que notre traitement de vos informations personnelles enfreint les lois sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance chargée de la protection des données. Vous pouvez le faire dans l'État membre de l'UE où se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu de l'infraction présumée.

6.11 Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos informations personnelles est le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait n'affectera pas la licéité du traitement avant le retrait.

6.12 Vous pouvez exercer n'importe lequel de vos droits relatifs à vos données personnelles en nous adressant un avis écrit.

7. Sites web de tiers

7.1 Notre site web contient des hyperliens vers des sites web de tiers et des informations sur ces sites.

7.2 Nous n'avons aucun contrôle sur les politiques et pratiques de confidentialité des tiers et n'en sommes pas responsables.

7.3 Nous faisons des efforts commercialement raisonnables pour nous assurer que les opérateurs de sites tiers respectent les obligations ci-dessus.

8. Données personnelles des enfants

8.1 Notre site web et nos services sont destinés aux personnes âgées de plus de 13 ans.

8.2 Si nous avons des raisons de croire que nous détenons des données personnelles d'une personne n'ayant pas atteint cet âge dans nos bases de données, nous supprimerons ces données personnelles.

9. Mise à jour des informations

9.1 Veuillez nous faire savoir si les informations personnelles que nous détenons à votre sujet doivent être corrigées ou mises à jour.

10. Nos coordonnées

10.1 Ce site web est détenu et exploité par Townsend Music Ltd.

10.2 Nous sommes enregistrés en [Angleterre et au Pays de Galles] sous le numéro 4870030, et notre siège social est situé au 30 Queen Street, Great Harwood, Lancashire, BB6 7QQ, Royaume-Uni.

10.3 Notre principal établissement est situé à 4-5 Iridium Close, Burnley, BB12 7EJ, Royaume-Uni.

10.4 Vous pouvez nous contacter :

(a) par courrier, à l'adresse postale indiquée ci-dessus ;

(b) en utilisant le formulaire de contact de notre site web ;

(c) par courrier électronique, en utilisant [email protected].